Foire aux questions

Tu choisis ton produit, ton tissu, tes motifs… et ton univers prend vie. Tu nous envoies tes inspirations, tu décides des couleurs et des emplacements, et nous transformons tout ça en une création qui ne ressemble qu’à toi.

Oui. Chez Lov’Tiana, chaque pièce commence comme une page blanche. Tu personnalises tout : le motif, les couleurs, les mots, les détails.
On échange, on ajuste, on affine… jusqu’à ce que ta création devienne ta pépite.

Oui… et non. Chez Lov’Tiana, on valorise l’artisanat : chaque pièce est unique, brodée à la main, et nous ne reproduisons jamais une création à l’identique.
En revanche, nous pouvons nous en inspirer, s’en rapprocher et y ajouter une touche nouvelle, rien qu’à toi.

Le délai de livraison dépend de ta création. Tu peux suivre l’avancement de ta commande dans la section dédiée.

Bien sûr. Avant de lancer la production, tu valides l’intégralité du dessin : les formes, les couleurs, les détails. Rien n’est brodé tant que tout n’est pas parfaitement juste pour toi.

Les dimensions sont selon ton souhait. Notre équipe sera là pour te conseiller et t’orienter. N’hésite pas à l’indiquer en commentaires lors de ta création de projet.

Toutes nos créations sont réalisées avec des matériaux haut de gamme testés.
Un lavage avec les couleurs associées jusqu’à 40°C en machine est possible avec un essorage standard.
Les tissus sont repassables.
En cas de taches, nous recommandons de frotter à la main la zone avec du liquide vaisselle avant de mettre la pièce à la machine.

Ta création est modifiable jusqu’à ce que tu en valides le contenu. Alors nous te faisons parvenir un devis pour commande. Une fois celle-ci validée, le projet n’est plus modifiable.

Pour toute question liée à ta création ou à ta commande, contacte‑nous directement depuis ton compte client, via la commande concernée.
Nous te recontacterons rapidement.