{"id":182,"date":"2026-02-13T11:28:09","date_gmt":"2026-02-13T10:28:09","guid":{"rendered":"https:\/\/store.lovtiana.com\/?page_id=182"},"modified":"2026-03-14T12:55:16","modified_gmt":"2026-03-14T11:55:16","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.lovtiana.com\/index.php\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\n\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Lov'Tiana, entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la cr\u00e9ation d'objets brod\u00e9s haut de gamme, et toute personne physique ou morale (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb) souhaitant acqu\u00e9rir un produit ou service propos\u00e9 par Lov'Tiana.<\/p>\n\n

1. Objet<\/h3>\n

Les CGV d\u00e9finissent les modalit\u00e9s de commande, de paiement, de r\u00e9alisation et de livraison des cr\u00e9ations propos\u00e9es par Lov'Tiana.<\/p>\n\n

2. Produits et personnalisation<\/h3>\n

Les cr\u00e9ations Lov'Tiana sont r\u00e9alis\u00e9es sur mesure, \u00e0 la demande du Client, selon les sp\u00e9cifications valid\u00e9es par \u00e9crit. Toute modification post\u00e9rieure \u00e0 la validation (commande client) pourra faire l'objet d'un devis compl\u00e9mentaire ou \u00e0 la cr\u00e9ation d'une nouvelle demande projet.<\/p>\n

Chaque cr\u00e9ation Lov'Tiana est unique et exclusive. La r\u00e9alisation de chaque exemplaire est soumise \u00e0 la validation esth\u00e9tique et technique de Lov'Tiana, qui se r\u00e9serve le droit d'ajuster les mati\u00e8res, les finitions ou les d\u00e9tails pour garantir la coh\u00e9rence artistique, la qualit\u00e9 et l'\u00e9motion du rendu final.<\/p>\n

Le Client reconna\u00eet que les visuels, croquis ou maquettes partag\u00e9s sont indicatifs et que la version finale peut comporter des variations artistiques (l\u00e9g\u00e8res variations de couleurs, de proportions, de placement ou de rendu final peuvent appara\u00eetre), inh\u00e9rentes \u00e0 la nature artisanale et \u00e9motionnelle du travail. Ces derniers sont la propri\u00e9t\u00e9 de Lov'Tiana et aucune copie n'est autoris\u00e9e. Ces variations ne constituent pas un d\u00e9faut mais une caract\u00e9ristique inh\u00e9rente au travail manuel et ne sauraient justifier une demande de remboursement ou de reproduction.<\/p>\n\n

3. Commande<\/h3>\n

La commande est r\u00e9put\u00e9e ferme et d\u00e9finitive d\u00e8s r\u00e9ception du paiement ou de l'acompte convenu. Lov'Tiana se r\u00e9serve le droit de refuser une commande en cas d'indisponibilit\u00e9 des mat\u00e9riaux, de surcharge de production ou de non-conformit\u00e9 avec l'univers de marque.<\/p>\n

En cas d'indisponibilit\u00e9 d'un tissu, d'un fil ou d'un \u00e9l\u00e9ment n\u00e9cessaire \u00e0 la cr\u00e9ation, Lov'Tiana pourra proposer une alternative. Si aucune alternative n'est accept\u00e9e, Lov'Tiana pourra annuler la commande et rembourser le Client, sans indemnit\u00e9 suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n

4. Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/h3>\n

Les prix sont exprim\u00e9s en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es lors de la commande (virement, carte bancaire, etc.). Aucun produit ne sera exp\u00e9di\u00e9 avant encaissement complet.<\/p>\n\n

5. D\u00e9lais de r\u00e9alisation<\/h3>\n

Les cr\u00e9ations Lov'Tiana \u00e9tant artisanales, personnalis\u00e9es et soumises \u00e0 des validations successives, aucun d\u00e9lai de livraison fixe ne peut \u00eatre garanti. Un d\u00e9lai indicatif peut \u00eatre communiqu\u00e9 \u00e0 titre informatif, sans valeur contractuelle. Le Client reconna\u00eet que la qualit\u00e9, la pr\u00e9cision et l'\u00e9motion des cr\u00e9ations priment sur la rapidit\u00e9 d'ex\u00e9cution.<\/p>\n

Lov'Tiana pourra \u00eatre tenue responsable en cas d'\u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles et ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9 (gr\u00e8ves, catastrophes naturelles, pannes, conflits, retards fournisseurs, etc.), de rupture de stock chez les fournisseurs, ou de validations tardives du Client. Ces \u00e9v\u00e9nements peuvent entra\u00eener un allongement des d\u00e9lais ou une suspension temporaire de la production.<\/p>\n\n

6. Livraison<\/h3>\n

La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par le Client. Les frais de livraison sont \u00e0 la charge du Client, sauf mention contraire. Lov'Tiana d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, vol ou dommage survenu apr\u00e8s exp\u00e9dition.<\/p>\n\n

7. Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n

Le Client s'engage \u00e0 v\u00e9rifier attentivement l'ensemble des \u00e9l\u00e9ments valid\u00e9s avant production (motifs, couleurs, dimensions, textes, orthographe, emplacements). La validation par le Client vaut accord d\u00e9finitif. Aucune r\u00e9clamation li\u00e9e \u00e0 une erreur non signal\u00e9e avant validation ne pourra \u00eatre accept\u00e9e.<\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux produits personnalis\u00e9s ou confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client.<\/p>\n\n

8. Garantie et responsabilit\u00e9<\/h3>\n

Lov'Tiana garantit que chaque cr\u00e9ation est r\u00e9alis\u00e9e conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications valid\u00e9es par le Client avant production. En raison du caract\u00e8re artisanal et manuel des broderies, de l\u00e9g\u00e8res variations de couleurs, de proportions, de placement ou de rendu peuvent appara\u00eetre. Ces variations ne constituent pas un d\u00e9faut et ne peuvent donner lieu \u00e0 aucun remboursement, \u00e9change ou r\u00e9clamation.<\/p>\n

Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 un d\u00e9faut de conformit\u00e9 doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 10 jours suivant la r\u00e9ception de l'article. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le produit sera r\u00e9put\u00e9 conforme. En cas de d\u00e9faut av\u00e9r\u00e9 et reconnu par Lov'Tiana, la marque pourra proposer, \u00e0 sa seule appr\u00e9ciation : une r\u00e9paration, un \u00e9change, ou un avoir valable sur une prochaine commande. Aucun remboursement ne pourra \u00eatre exig\u00e9.<\/p>\n

Lov'Tiana ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas de : mauvaise utilisation, manipulation inadapt\u00e9e ou entretien non conforme aux recommandations ; usure normale du produit ; dommages caus\u00e9s par les produits chimiques, les frottements ou les lavages inappropri\u00e9s ; erreurs non signal\u00e9es par le Client lors de la validation du projet (orthographe, couleurs, dimensions, emplacements) ; retards li\u00e9s \u00e0 la force majeure, aux transporteurs ou aux fournisseurs ; dommages indirects, pertes de chance, pr\u00e9judices immat\u00e9riels ou tout dommage ne r\u00e9sultant pas directement d'un manquement de Lov'Tiana.<\/p>\n

La responsabilit\u00e9 de Lov'Tiana, quelle qu'en soit la nature, est strictement limit\u00e9e au montant de la commande concern\u00e9e.<\/p>\n\n

9. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n

Le Client reconna\u00eet que toutes les cr\u00e9ations, m\u00eame personnalis\u00e9es, restent la propri\u00e9t\u00e9 artistique exclusive de Lov'Tiana. Les visuels transmis au Client (aper\u00e7us, maquettes, propositions) sont fournis uniquement dans le cadre de la commande et ne peuvent \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9s ou partag\u00e9s.<\/p>\n

Aucune reproduction, modification, diffusion sans mention identifi\u00e9e de Lov'Tiana, impression, num\u00e9risation ou exploitation commerciale n'est autoris\u00e9e sans accord \u00e9crit pr\u00e9alable.<\/p>\n

Les visuels, textes et \u00e9l\u00e9ments de marque Lov'Tiana sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autoris\u00e9e est strictement interdite sans mention formelle de la marque \u00ab Lov'Tiana \u00bb.<\/p>\n

Le Client est seul responsable des images, motifs, logos, dessins ou r\u00e9f\u00e9rences qu'il transmet \u00e0 Lov'Tiana dans le cadre d'une demande de cr\u00e9ation personnalis\u00e9e. En fournissant ces \u00e9l\u00e9ments, le Client garantit qu'il d\u00e9tient les droits n\u00e9cessaires ou l'autorisation du titulaire des droits.<\/p>\n

Si le Client demande une cr\u00e9ation inspir\u00e9e d'une marque, d'un artiste ou d'une \u0153uvre prot\u00e9g\u00e9e, Lov'Tiana ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable d'une \u00e9ventuelle violation de droits d'auteur, de marque ou de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute responsabilit\u00e9 juridique li\u00e9e \u00e0 l'utilisation d'\u00e9l\u00e9ments fournis par le Client incombe exclusivement \u00e0 ce dernier.<\/p>\n\n

10. Communication<\/h3>\n

Sauf opposition \u00e9crite du Client, Lov'Tiana se r\u00e9serve le droit d'utiliser des photos des cr\u00e9ations r\u00e9alis\u00e9es (sans donn\u00e9es personnelles) \u00e0 des fins de communication, portfolio ou r\u00e9seaux sociaux. Les cr\u00e9ations personnalis\u00e9es restent des \u0153uvres artisanales dont Lov'Tiana conserve les droits artistiques.<\/p>\n\n

11. Donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n

Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Le Client dispose d'un droit d'acc\u00e8s, de rectification et de suppression conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n\n

12. Loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h3>\n

Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, les parties s'engagent \u00e0 rechercher une solution amiable. \u00c0 d\u00e9faut, le tribunal comp\u00e9tent sera celui du si\u00e8ge social de Lov'Tiana.<\/p>\n <\/div>\n \n\n\n\n

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